millviの視聴レポートをCSVでダウンロードした際に、文字化けする場合は文字コードの違いによって引き起こされている可能性があります。
- millviで出力される文字コードはUTF-8です。
- ExcelでCSVを開く際の標準文字コードがShift_JISになっております。
＜目次＞
1. windowsで文字コードを変更する
2. macで文字コードを変更する
3. millviの出力文字コードを変更する
1. windowsで文字コードを変更する
- ファイルを右クリックして [プログラムから開く] → [メモ帳] から表示
- [ファイル] → [名前をつけて保存] を選択
- 文字コードをShift_JIS(ANSI)に設定し保存
- CSVファイルをダブルクリックしてExcelで開く
2. macで文字コードを変更する
- CSVファイルをテキストエディットで開く
- 保存をする際にShift_JISにして保存
- Excelファイルを再度開く
- テキストファイルウィザードで「カンマ」にチェックを入れる
3. millviの出力文字コードを変更
millviではデフォルトの出力文字コードはUTF-8ですが、文字コードをShift_JISに変更することもできます。ご希望の場合は、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。